Teslimat ve Kargo Politikası
Son Güncelleme: 22 Temmuz 2026
1. Kargo Gönderimi ve VIP Teslimat
Peony Collective üzerinden satın alınan tüm ürünler, güvenli taşıma standartlarına uygun olarak sigortalı ve VIP kargo ortaklarımız vasıtasıyla gönderilir. Gönderiler ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
2. Hazırlık ve Ekspertiz Süreci
Satın aldığınız ürünler öncelikle fiziksel ve dijital orijinallik doğrulaması (Peony Lab) sürecinden geçirilir. Bu süreç 1-2 iş günü sürmektedir. Doğrulamadan başarıyla geçen ürünler hemen kargoya teslim edilir.
3. Teslimat Süreleri
Kargoya verilen ürünler, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
4. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo paketini teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve hemen destek ekibimizle iletişime geçiniz.