Ön Bilgilendirme Formu
Son Güncelleme: 22 Temmuz 2026
1. Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Ünvanı: Peony Collective
Adresi: Merkez Mah. Üsküdar Cad. No: 57 İç Kapı No: 1, 34788 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: +90 (552) 365 20 93
E-posta: info@peonycollective.com
Vergi No: 8590652178 (Sarıgazi Vergi Dairesi)
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Nitelikleri
Satışa konu ürünün temel özellikleri, fiyatı, vergiler dahil tutarı ve ödeme yöntemleri ödeme sayfasında (Checkout) ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
3. Teslimat ve Teslimat Masrafları
Ürünlerin kargo teslimatı, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine gerçekleştirilir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ücretsizdir veya ödeme sayfasında Alıcı'ya gösterilen bedel kadardır.
4. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması ve Peony Lock güvenlik kilidinin açılmamış / zarar görmemiş olması şarttır. Hijyen kuralları gereği küpe, mayo vb. bazı kategorilerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
5. Şikayet ve Çözüm Yolları
Alıcı, şikayet ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.